GoHighLevel, allgemein als HighLevel bekannt, ist ein KI-gestütztes All-in-One-CRM und eine Marketingplattform, die für Marketingagenturen, Freelancer und SaaS-Unternehmer entwickelt wurde. Sie ersetzt eine Reihe separater Tools für Lead-Generierung, E-Mail- und SMS-Marketing, Funnel-Building, Terminplanung, Pipeline-Management und Reputationsmanagement durch ein einziges, vereinheitlichtes System. Im Jahr 2025 betreibt die Plattform über eine Million Unternehmen weltweit und wickelt Milliarden von Dollar an Verkäufen ab, die durch ihr Ökosystem ermöglicht werden.
Kernfunktionen
HighLevel deckt den gesamten Customer-Lifecycle von der Lead-Erfassung bis zur Kundenbindung ab. Das CRM und die Vertriebspipelines verfolgen Interessenten durch anpassbare Phasen mit Lead-Scoring und helfen Agenturen, die vielversprechendsten Chancen zu priorisieren. Conversation AI vereint SMS, E-Mail, Messenger, Instagram DM, WhatsApp und Live-Chat in einem einzigen Posteingang, damit keine Nachricht verloren geht. Workflow-Automatisierung löst Nachfassaktionen, Erinnerungen und Kampagnensequenzen basierend auf dem Verhalten der Interessenten aus, ohne manuelles Eingreifen.
Voice AI bietet KI-gestützte eingehende und ausgehende Anrufe, einschließlich Terminerinnerungen, Mailbox-Nachrichten ohne Klingeln und automatisierte Rückrufe bei verpassten Anrufen. Der Funnel- und Website-Builder ermöglicht es Agenturen, Landing Pages, Webinar-Funnel, Bestellformulare mit Upsells und Downsells sowie Mitgliederportale zu erstellen. Für die Content-Erstellung generiert Content AI E-Mail-Texte, Social-Media-Beiträge und Kampagnentexte aus einfachen Eingabeaufforderungen. Reviews AI übernimmt automatisierte Bewertungsanfragen, Website-Bewertungs-Widgets, Video-Bewertungsaufnahmen und KI-generierte Antworten auf Kundenfeedback.
Die Plattform umfasst außerdem ein Kalender- und Buchungssystem mit automatischen Erinnerungen und kostenpflichtigen Terminoptionen, einen Social-Media-Planer zum Planen und automatischen Veröffentlichen auf mehreren Plattformen, einen Anzeigenmanager für Google- und Facebook-Anzeigen mit Leistungsverfolgung und eine mobile App für die Betriebsführung unterwegs. Ein integriertes Prospecting-Tool hilft Agenturen, lokale Unternehmen zu finden und per Direktmailing und Kalt-E-Mail-Kampagnen zu kontaktieren. Broadcast-Kampagnen unterstützen E-Mail, SMS, WhatsApp und Messenger mit intelligenten Listen und Segmentierung für gezielte Ansprache.
Anwendungsfälle
Marketingagenturen nutzen HighLevel, um mehrere Kundenkonten von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten und Telekommunikations- und KI-Nutzung mit einem Aufschlag als eigene Gewinnquelle abzurechnen. Freelancer und Solo-Vermarkter nutzen den Starter-Tarif, um ihre eigenen Funnel zu betreiben, Nachfassaktionen zu automatisieren und Bewertungen zu sammeln, ohne mehrere Abonnements zu benötigen. SaaS-Unternehmer nutzen den SaaS-Modus des Agency-Pro-Tarifs, um White-Label-Abonnements direkt an Kunden zu verkaufen, automatisch Unterkonten zu erstellen und ihre eigenen Preise festzulegen. Lokale Unternehmen wie Zahnarztpraxen, Fitnessstudios und Immobilienmakler nutzen vorgefertigte Branchen-Snapshots, um schnell mit auf ihre Branche zugeschnittenen Vorlagen zu starten.
Preise
HighLevel bietet drei Hauptabonnement-Stufen sowie einen kundenspezifischen Enterprise-Tarif, alle mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase und monatlicher Abrechnung ohne langfristige Verträge. Die jährliche Abrechnung ist mit einem Rabatt verfügbar:
| Tarif | Preis | Hauptfunktionen |
|---|
| Starter | $97/Monat | 3 Unterkonten, unbegrenzte Kontakte und Benutzer, alle Kernfunktionen, 24/7-Support |
| Unlimited | $297/Monat | Alles im Starter plus: unbegrenzte Unterkonten, Abrechnung von Telefon und E-Mail, Basis-API-Zugriff, Benutzer- und Agentenberichte |
| Agency Pro | $497/Monat | Alles im Unlimited plus: SaaS-Modus, automatisierte Unterkontenerstellung, erweiterter API-Zugriff, Abrechnung mit Aufschlag |
| Enterprise | Individuell | Dedizierter Success-Manager, individuelle Entwicklung, White-Label-App, HIPAA-Compliance, Premium-Support, vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen |
Optionale Add-ons umfassen den AI Employee Growth Plan ($50/Monat pro Unterkonto), AI Employee Unlimited Plan ($97/Monat pro Unterkonto), White-Label-Client-Portal-App ($49/Monat pro Unterkonto), WhatsApp-Integration ($10/Monat pro Unterkonto), dedizierte E-Mail-IPs ($59/Monat pro IP), WordPress-Hosting (ab $10/Monat pro Website) und HIPAA-Compliance ($297/Monat). Nutzungsabhängige Gebühren fallen für Telekommunikation (Telefonnummern, SMS, E-Mail-Versand) und Premium-KI-Funktionen an, die in höheren Tarifen mit einem Aufschlag an Kunden weiterberechnet werden können.
Integrationen
HighLevel integriert sich mit den wichtigsten Zahlungsanbietern, darunter Stripe, PayPal, NMI, Authorize.net, Square, Adyen und Razorpay, mit einer offenen Zahlungsinfrastruktur für die Integration benutzerdefinierter Anbieter. Die Plattform verbindet sich auch über ihre REST-API und Zapier-Integration mit gängigen Tools, um die Funktionalität über die integrierten Funktionen hinaus zu erweitern.
Partnerprogramm
HighLevel bietet eine wiederkehrende monatliche Provision von 40 % für jeden geworbenen zahlenden Agenturkunden sowie eine Provision der zweiten Stufe von 5 % für Vermittlungen durch Unterpartner. Das Programm bietet Echtzeit-Tracking in einem Partner-Dashboard, monatliche Auszahlungen sowie Werbetools und Ressourcen, um Partnern zum Erfolg zu verhelfen. Die Mindestauszahlungsschwelle liegt bei $50, und es gibt keine Begrenzung des Verdienstpotenzials, da die Provision für die gesamte Dauer jedes geworbenen Kunden fortbesteht.
Datenschutz und Sicherheit
HighLevel arbeitet mit standardmäßiger Datenverschlüsselung und rollenbasierten Zugriffskontrollen auf allen Tarifen. HIPAA-Compliance ist als kostenpflichtiges Add-on für Agenturen verfügbar, die Kunden im Gesundheitswesen betreuen. Die Plattform bietet 24/7-Support auf allen Tarifen und hat ihren Hauptsitz in Dallas, Texas.
