Tango AI는 팀이 단계별 사용 가이드를 생성, 공유 및 확장하는 과정을 단순화하기 위해 설계된 지능형 워크플로 캡처 및 문서화 플랫폼입니다. 웹 브라우저 확장 프로그램 및 데스크톱 애플리케이션으로 작동하는 Tango AI는 사용자가 일상적인 업무를 수행하는 동안 디지털 상호작용을 자동으로 모니터링하고, 고해상도 스크린샷을 캡처하며, 구조화된 지침을 생성합니다. 이 플랫폼을 통해 표준 운영 절차(SOP) 작성, 직원 교육, 빠르게 변화하는 SaaS 에코시스템 내 내부 문서 유지 관리 등에 소요되던 번거로운 수작업을 완전히 해소할 수 있습니다.
자동화된 단계별 워크플로 캡처
포괄적인 기술 문서를 작성하려면 기존에는 스크린샷 서식 지정 및 설명 텍스트 작성에 수많은 시간을 수작업으로 투자해야 했습니다. Tango AI는 사용자가 웹 애플리케이션과 데스크톱 툴을 탐색할 때 실시간으로 작업을 기록하여 이 프로세스를 효율화합니다. 모든 클릭, 양식 제출 및 페이지 이동 단계는 자르기 처리된 시각 자료와 정확한 동작 설명 텍스트가 포함된 번호 매기기 단계로 자동 변환됩니다.
시스템은 주요 인터페이스 요소를 지능적으로 식별하고 정확한 하이라이트로 강조 표시하여 팀원이 혼선 없이 복잡한 워크플로를 따라갈 수 있도록 지원합니다. 작성자는 전체 편집 권한을 유지하므로 조직 전체에 문서를 공유하기 전에 동작 설명을 맞춤 설정하고, 민감한 정보를 마스킹하거나 단계 순서를 자유롭게 변경할 수 있습니다.
실시간 앱 내 대화형 가이드 및 워크스루
정적 문서 제공을 넘어 Tango AI는 직원이 매일 사용하는 소프트웨어 애플리케이션 내부에서 직접 화면상 대화형 가이드를 제공합니다. Guide Me 기능으로 알려진 이 기능은 실제 애플리케이션 인터페이스 위에 단계별 안내 상자를 오버레이 형태로 표시하여, 사용자가 다른 창으로 전환하거나 외부 매뉴얼을 참조하지 않고도 생소한 업무를 완수할 수 있도록 돕습니다.
앱 내 워크스루는 새로운 소프트웨어 도입 및 복잡한 디지털 정착 추진 과정에서 발생하는 цифро 디지털 마찰을 획기적으로 줄여줍니다. 가장 필요한 순간에 맥락에 맞는 도움말을 제공함으로써 기업은 오류 발생률을 낮추고, 지원 요청 티켓을 줄이며, 신규 입사자 및 부서 간 팀의 업무 숙련 시간을 단축할 수 있습니다.
단계별 가이드 기반 AI 비디오 자동 생성
다양한 학습 선호도를 충족하기 위해 Tango AI에는 캡처된 텍스트 및 이미지 가이드를 몰입형 비디오 시연으로 변환하는 AI 비디오 생성 툴이 내장되어 있습니다. 사용자는 전문적인 비디오 편집 기술 없이도 합성 음성 나레이션과 자동 슬라이드 전환이 포함된 시연 비디오를 즉시 생성할 수 있습니다.
이 자동 변환 기능은 비디오 문서가 서면 표준 운영 절차와 항상 동기화되도록 보장합니다. 팀은 이러한 비디오 워크스루를 지식 베이스, 학습 관리 시스템(LMS) 또는 온보딩 포털에 임베드하여 시각적 학습자에게 더욱 풍부한 다중 모드 학습 경험을 제공할 수 있습니다.
엔터프라이즈급 보안 및 자동 데이터 마스킹
데이터 보안과 사용자 개인정보 보호는 Tango AI 아키텍처의 핵심 요소입니다. 이 플랫폼은 스크린샷이 로컬 브라우저 환경을 벗어나기 전에 개인 식별 정보(PII), 재무 기록 및 민감한 고객 데이터를 자동으로 감지하고 블러 처리하는 지능형 마스킹 기술을 통합하고 있습니다.
관리자 보안 제어 기능을 통해 기업 팀은 엄격한 콘텐츠 개인정보 보호 정책을 적용하고, 단일 로그인(SSO) 인증을 구성하며, 부서 간 워크스페이스 접근 권한을 관리할 수 있습니다. 준수 기능을 통해 조직은 인사, 의료, 재무 등 민감한 워크플로를 산업 데이터 보호 표준에 맞춰 안전하게 문서화할 수 있습니다.
포괄적인 연동 및 콘텐츠 다채널 배포
Tango AI는 주요 엔터프라이즈 커뮤니케이션, 지식 관리 및 생산성 툴과 매끄럽게 연결됩니다. 캡처된 가이드와 대화형 워크스루는 Notion, Confluence, Zendesk, Guru 및 사내 인트라넷 포털과 같은 플랫폼에 직접 임베드될 수 있습니다.
실시간 동기화를 통해 작성자가 Tango AI에서 마스터 가이드를 업데이트하면 임베드된 모든 지식 베이스 영역에 최신 변경 사항이 즉시 반영됩니다. 상세한 시청 분석을 통해 관리자는 가이드 정착률을 추적하고, 완료율을 측정하며, 기업 프로세스 내 병목 현상을 파악할 수 있습니다.
유연한 구독 플랜 및 가격 구조
Tango AI는 개인 크리에이터, 성장하는 팀 및 대기업의 니즈에 맞춘 유연한 요금 체계를 제공합니다.
- 무료 플랜 (Free Plan): 개인 및 초기 소규모 팀에 적합하며, 최대 10명의 사용자에 대해 브라우저 기반 캡처 및 15개의 공유 워크플로를 제공합니다.
- 프로 플랜 (Pro Plan): 무제한 워크플로 생성이 필요한 성장형 팀을 위한 플랜으로, 연간 결제 시 사용자당 월 약 $22~$26 선입니다. 데스크톱 캡처, 음성 받아쓰기 및 맞춤형 브랜딩이 포함됩니다.
- 엔터프라이즈 플랜 (Enterprise Plan): 고급 관리 보안이 필요한 대규모 조직을 위한 맞춤형 솔루션입니다. 단일 로그인(SSO), SCIM 프로비저닝, 자동 PII 마스킹 및 전담 지원을 제공합니다.
팀 생산성 향상 및 디지털 전환 촉진
문서 작성의 수작업 부담을 자동화함으로써 Tango AI는 운영, 고객 지원 및 IT 팀이 지식 공유를 효율적으로 확장할 수 있도록 지원합니다. Tango AI를 도입한 기업들은 프로세스 오류율의 현저한 감소, 직원 온보딩 기간 단축, 모든 업무 툴 전반의 소프트웨어 활용도 향상을 경험하고 있습니다.
