GoHighLevel

GoHighLevel, thường được gọi là HighLevel, là nền tảng CRM và tiếp thị đa năng được hỗ trợ bởi AI, được xây dựng cho các agency tiếp thị, freelancer và doanh nhân SaaS. Nó thay thế một loạt các công cụ riêng lẻ cho việc tạo khách hàng tiềm năng, tiếp thị qua email và SMS, xây dựng kênh bán hàng, lên lịch hẹn, quản lý pipeline và quản lý danh tiếng bằng một hệ thống hợp nhất duy nhất. Tính đến năm 2025, nền tảng này hỗ trợ hơn một triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới và xử lý hàng tỷ đô la doanh số được thực hiện thông qua hệ sinh thái của mình.

Tính Năng Chính

HighLevel bao phủ toàn bộ vòng đời khách hàng từ thu hút đến giữ chân. CRM và pipeline bán hàng theo dõi khách hàng tiềm năng qua các giai đoạn có thể tùy chỉnh với tính năng chấm điểm, giúp các agency ưu tiên những cơ hội hứa hẹn nhất. Conversation AI hợp nhất SMS, email, Messenger, Instagram DM, WhatsApp và trò chuyện trực tiếp vào một hộp thư duy nhất để không bỏ sót tin nhắn nào. Tự động hóa quy trình làm việc kích hoạt các hành động tiếp theo, lời nhắc và chuỗi chiến dịch dựa trên hành vi của khách hàng tiềm năng mà không cần can thiệp thủ công.

Voice AI cung cấp tính năng gọi đến và gọi đi được hỗ trợ bởi AI, bao gồm nhắc hẹn, thư thoại không đổ chuông và tự động gọi lại cho cuộc gọi nhỡ. Trình xây dựng kênh bán hàng và website cho phép các agency tạo landing page, kênh hội thảo trực tuyến, biểu mẫu đặt hàng với bán thêm và bán giảm cũng như cổng thành viên. Đối với việc tạo nội dung, Content AI tạo bản sao email, bài đăng mạng xã hội và văn bản chiến dịch từ các yêu cầu đơn giản. Reviews AI xử lý yêu cầu đánh giá tự động, widget đánh giá trên website, quay video đánh giá và trả lời được tạo bởi AI cho phản hồi của khách hàng.

Nền tảng cũng bao gồm hệ thống lịch và đặt chỗ với lời nhắc tự động và tùy chọn lịch trả phí, trình lập kế hoạch mạng xã hội để lên lịch và tự động đăng bài trên nhiều nền tảng, trình quản lý quảng cáo cho Google và Facebook Ads với theo dõi hiệu suất, và ứng dụng di động để quản lý hoạt động khi di chuyển. Công cụ tìm kiếm khách hàng tích hợp giúp các agency tìm và tiếp cận doanh nghiệp địa phương thông qua các chiến dịch gửi thư trực tiếp và email nguội. Các chiến dịch phát sóng hỗ trợ email, SMS, WhatsApp và Messenger với danh sách thông minh và phân khúc để tiếp cận có mục tiêu.

Trường Hợp Sử Dụng

Các agency tiếp thị sử dụng HighLevel để quản lý nhiều tài khoản khách hàng từ một bảng điều khiển duy nhất, tính phí viễn thông và sử dụng AI với mức chênh lệch làm lợi nhuận riêng. Freelancer và nhà tiếp thị độc lập sử dụng gói Starter để vận hành kênh bán hàng riêng, tự động hóa các hành động tiếp theo và thu thập đánh giá mà không cần nhiều đăng ký. Các doanh nhân SaaS tận dụng chế độ SaaS của gói Agency Pro để bán đăng ký white-label trực tiếp cho khách hàng, tự động tạo tài khoản phụ mà không cần thiết lập thủ công và thiết lập giá riêng. Các doanh nghiệp địa phương như phòng khám nha khoa, phòng tập gym và đại lý bất động sản sử dụng bản mẫu Snapshots theo ngành được xây dựng sẵn để bắt đầu nhanh chóng với các mẫu phù hợp với lĩnh vực của họ.

Bảng Giá

HighLevel cung cấp ba gói đăng ký chính cùng với gói Enterprise tùy chỉnh, tất cả đều có dùng thử miễn phí 14 ngày và thanh toán hàng tháng không cần hợp đồng dài hạn. Thanh toán hàng năm có sẵn với mức chiết khấu:

Các tiện ích bổ sung tùy chọn bao gồm AI Employee Growth Plan ($50/tháng mỗi tài khoản phụ), AI Employee Unlimited Plan ($97/tháng mỗi tài khoản phụ), ứng dụng cổng khách hàng white-label ($49/tháng mỗi tài khoản phụ), tích hợp WhatsApp ($10/tháng mỗi tài khoản phụ), IP email chuyên dụng ($59/tháng mỗi IP), lưu trữ WordPress (từ $10/tháng mỗi site) và tuân thủ HIPAA ($297/tháng). Phí sử dụng được áp dụng cho viễn thông (số điện thoại, SMS, gửi email) và các tính năng AI cao cấp, có thể được tính lại cho khách hàng với mức chênh lệch trên các gói cao hơn.

Tích Hợp

HighLevel tích hợp với các nhà cung cấp thanh toán chính bao gồm Stripe, PayPal, NMI, Authorize.net, Square, Adyen và Razorpay, với cơ sở hạ tầng thanh toán mở cho tích hợp nhà cung cấp tùy chỉnh. Nền tảng cũng kết nối với các công cụ phổ biến thông qua API REST và tích hợp Zapier để mở rộng chức năng ngoài các tính năng tích hợp sẵn.

Chương Trình Liên Kết

HighLevel cung cấp hoa hồng định kỳ 40% hàng tháng cho mỗi khách hàng agency trả phí được giới thiệu, cùng với hoa hồng cấp hai 5% cho các giới thiệu được thực hiện bởi đại lý liên kết phụ. Chương trình cung cấp theo dõi thời gian thực trong bảng điều khiển liên kết, thanh toán hàng tháng và các công cụ quảng bá để giúp các đại lý liên kết thành công. Ngưỡng thanh toán tối thiểu là $50 và không có giới hạn về tiềm năng thu nhập vì hoa hồng tiếp tục trong suốt thời gian của mỗi khách hàng được giới thiệu.

Quyền Riêng Tư và Bảo Mật

HighLevel hoạt động với mã hóa dữ liệu tiêu chuẩn và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò trên tất cả các gói. Tuân thủ HIPAA có sẵn dưới dạng tiện ích bổ sung trả phí cho các agency phục vụ khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Nền tảng cung cấp hỗ trợ 24/7 trên tất cả các gói và có trụ sở chính tại Dallas, Texas.