Vista Social

Vista Social là nền tảng quản lý mạng xã hội ứng dụng AI, được xây dựng dành cho các nhóm và agency cần lập kế hoạch, đăng bài, tương tác và phân tích trên tất cả các mạng xã hội lớn từ một trung tâm điều khiển duy nhất. Nền tảng hỗ trợ Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X (Twitter), YouTube, Reddit, Snapchat, Threads, Pinterest và Google Business Profile, với trợ lý AI tích hợp vào việc tạo nội dung, tạo phản hồi, tạo hình ảnh và video, và tự động hóa hộp thư đến. Nền tảng phục vụ các nhà quản lý mạng xã hội, nhóm tiếp thị, agency và doanh nghiệp lớn muốn hợp nhất công cụ mạng xã hội của họ trong khi sử dụng AI để giảm bớt công việc thủ công, lặp đi lặp lại.

Nội Dung và Tương Tác Ứng Dụng AI

Vista Social tích hợp AI vào quy trình đăng bài và tương tác. AI Assistant tạo chú thích, ý tưởng bài đăng và đề xuất phản hồi trực tiếp trong trình soạn thảo và hộp thư đến hợp nhất, giúp các nhóm duy trì giọng điệu thương hiệu nhất quán trong khi tiết kiệm hàng giờ viết nội dung. Năm 2026, nền tảng đã bổ sung AI Image and Video Generation, cho phép người dùng tạo nội dung hình ảnh cho bài đăng mà không cần rời khỏi bảng điều khiển. Tính năng AI Training and Knowledge (gói Advanced trở lên) cho phép các nhóm tải lên kiến thức thương hiệu, chi tiết sản phẩm và hướng dẫn giọng điệu để AI tạo ra các phản hồi có căn cứ, đúng thương hiệu trên tin nhắn, bình luận và tự động hóa DM. Kiến thức đã được đào tạo này cũng hỗ trợ các quy trình leo thang và hướng dẫn trên gói Scale, với tích hợp Zendesk tùy chọn.

Đăng Bài và Lên Lịch

Bộ công cụ đăng bài hỗ trợ lập kế hoạch theo lịch trực quan, lên lịch hàng loạt qua CSV và quy trình phê duyệt bài đăng cho các nhóm cần xem xét nội dung trước khi đăng. Lên lịch thông minh sử dụng thời gian đăng bài tối ưu cho từng mạng. Nền tảng cũng hiển thị nội dung xu hướng và phương tiện miễn phí bản quyền từ các kho tích hợp sẵn. Trường tùy chỉnh trên gói Advanced cho phép các nhóm đính kèm metadata chiến dịch, UTM hoặc nhãn nội bộ vào các bài đăng đã lên lịch.

Tương Tác Hợp Nhất và Tự Động Hóa DM

Hộp thư đến xã hội hợp nhất tổng hợp tin nhắn, bình luận, đề cập và đánh giá từ tất cả các hồ sơ được kết nối. Các nhóm có thể phân công cuộc trò chuyện, để lại ghi chú nội bộ và sử dụng đề xuất phản hồi do AI tạo trực tiếp. DM Automations, có sẵn trên tất cả các gói trả phí, cho phép người dùng xây dựng luồng phản hồi tự động cho các câu hỏi phổ biến, trả lời bình luận và thu thập khách hàng tiềm năng từ tin nhắn trực tiếp. Tính năng này sử dụng kích hoạt từ khóa và đường dẫn hội thoại có thể tùy chỉnh để xử lý tương tác lặp đi lặp lại ở quy mô lớn. Gói Advanced bổ sung khả năng thu thập khách hàng tiềm năng, và gói Scale hỗ trợ tối đa 100.000 liên hệ. Đào tạo AI cao cấp trên gói Scale cho phép tự động hóa truy xuất từ kiến thức thương hiệu của bạn để tạo phản hồi tự động theo ngữ cảnh.

Phân Tích và Báo Cáo

Vista Social cung cấp phân tích đa kênh với bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và phân phối báo cáo theo lịch. Người dùng gói Professional nhận được báo cáo hiệu suất tiêu chuẩn bao gồm phạm vi tiếp cận, tương tác và tăng trưởng đối tượng. Người dùng Advanced mở khóa trình tạo báo cáo tùy chỉnh và khả năng lưu mẫu báo cáo. Khách hàng Enterprise nhận được phân tích cao cấp bao gồm so sánh ngành và phân tích cảm xúc. Tất cả báo cáo có thể được white-label trên gói Scale cho các agency trình bày với khách hàng.

Lắng Nghe Xã Hội và Quản Lý Đánh Giá

Mô-đun Social Listening của nền tảng theo dõi đề cập thương hiệu, từ khóa ngành và hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội, nguồn web và các hãng tin tức. Lắng nghe nội dung trên hồ sơ mạng xã hội của bạn được bao gồm miễn phí; lắng nghe rộng hơn trên web và tin tức bắt đầu từ $75 mỗi tháng dưới dạng tiện ích bổ sung. Review Management tập trung đánh giá từ Facebook, Google, Yelp, TripAdvisor, OpenTable, TrustPilot và các cửa hàng ứng dụng, cho phép các nhóm theo dõi và phản hồi từ một nơi duy nhất.

Tích Hợp và Khả Năng Mở Rộng

Vista Social kết nối với Zapier và Make để tự động hóa quy trình làm việc không cần code và cung cấp tích hợp MCP (Model Context Protocol) cho công cụ AI gốc. Công cụ Vista Page link-in-bio cho phép người dùng xây dựng trang đích có thể tùy chỉnh với tên miền riêng, thanh toán, nhúng lịch và hỗ trợ Google Tag Manager. Tùy chọn white-label trên gói Scale mở rộng đến báo cáo và bảng điều khiển. Gói Enterprise cung cấp tích hợp tùy chỉnh, SSO qua SAML 2.0 và quản lý tài khoản chuyên dụng.

Bảng Giá và Truy Cập

Vista Social cung cấp bốn gói với 14 ngày dùng thử miễn phí không yêu cầu thẻ tín dụng. Gói Professional ở mức $39 mỗi tháng bao gồm 15 hồ sơ mạng xã hội, 3 người dùng và các tính năng cốt lõi về đăng bài, tương tác và báo cáo. Gói Advanced ở mức $79 mỗi tháng (phổ biến nhất) mở rộng lên 30 hồ sơ, 6 người dùng và bổ sung báo cáo tùy chỉnh, quy trình phê duyệt, tích hợp Zapier/Make/MCP, tự động hóa DM nâng cao và AI Training and Knowledge. Gói Scale ở mức $149 mỗi tháng hỗ trợ 70 hồ sơ, 10 người dùng, white-label, kết nối hồ sơ khách hàng, sử dụng AI Assistant không giới hạn và đào tạo AI cao cấp với quy trình leo thang. Gói Enterprise cung cấp bảng giá tùy chỉnh với hồ sơ và người dùng không giới hạn, phát hiện cảm xúc, phân tích cao cấp, quản lý tài khoản chuyên dụng, đào tạo và tích hợp tùy chỉnh, và SSO. Thanh toán hàng năm tiết kiệm 20% trên tất cả các gói. Tiện ích bổ sung tùy chọn bao gồm Employee Advocacy (bắt đầu từ $199 mỗi tháng cho 25 nhân viên), Social Listening nâng cao ($75 mỗi tháng) và tích hợp X/Twitter.