Tango AI est une plateforme intelligente de capture de flux de travail et de documentation conçue pour simplifier la façon dont les équipes créent, partagent et déploient des guides pratiques pas à pas. En fonctionnant comme une extension pour navigateur web et une application de bureau, Tango AI surveille automatiquement les interactions numériques, capture des captures d'écran haute résolution et génère des instructions structurées pendant que les utilisateurs accomplissent leurs tâches quotidiennes. La plateforme élimine l'effort manuel fastidieux nécessaire pour rédiger des procédures opérationnelles standard (SOP), former les employés et maintenir à jour la documentation interne dans des écosystèmes SaaS en constante évolution.
Capture Automatisée de Flux de Travail Pas à Pas
La création d'une documentation technique complète nécessite traditionnellement des heures de mise en forme manuelle des captures d'écran et de rédaction de texte. Tango AI simplifie ce processus en enregistrant les actions de l'utilisateur en temps réel lorsqu'il navigue dans les applications web et les outils de bureau. Chaque clic, saisie de formulaire et étape de navigation est automatiquement transformé en une étape numérotée claire, accompagnée de visuels cadrés et de textes descriptifs précis.
Le système identifie intelligemment les éléments clés de l'interface et les met en évidence avec des annotations précises, garantissant que les membres de l'équipe peuvent suivre des processus complexes sans ambiguïté. Les auteurs conservent un contrôle d'édition total, ce qui leur permet de personnaliser les descriptions d'actions, de masquer des informations confidentielles ou de réorganiser les étapes avant de partager les documents dans toute l'organisation.
Guidage Interactif en Temps Réel Directement dans l'Application
Au-delà de la documentation statique, Tango AI offre un guidage interactif à l'écran directement au sein des applications logicielles que les employés utilisent au quotidien. Connue sous le nom de fonctionnalité Guide Me, cette capacité superpose des bulles d'aide pas à pas sur l'interface réelle de l'application, guidant les utilisateurs à travers des tâches non familières sans avoir à changer de fenêtre ni à consulter de manuels externes.
Les parcours guidés interactifs réduisent considérablement la friction numérique lors du déploiement de nouveaux logiciels et des initiatives complexes d'adoption d'outils. En fournissant une assistance contextuelle au moment exact où elle est nécessaire, les entreprises réduisent les taux d'erreur, diminuent les tickets de support et accélèrent la montée en compétences des nouveaux employés et des équipes pluridisciplinaires.
Génération de Vidéos Assistée par IA à Partir des Guides
Pour s'adapter aux différentes préférences d'apprentissage, Tango AI intègre des outils de création vidéo alimentés par l'IA qui convertissent les guides textuels et visuels en démonstrations vidéo dynamiques. Les utilisateurs peuvent générer instantanément des démonstrations vidéo dotées d'une voix off synthétique et de transitions automatiques sans compétences particulières en montage vidéo.
Cette conversion automatisée garantit que la documentation vidéo reste parfaitement synchronisée avec les procédures opérationnelles écrites. Les équipes peuvent intégrer ces démonstrations vidéo dans des bases de connaissances, des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) ou des portails d'accueil, offrant ainsi une expérience d'apprentissage multimodale plus riche pour les apprenants visuels.
Sécurité de Niveau Entreprise et Masquage Automatique des Données
La sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs sont des piliers fondamentaux de l'architecture de Tango AI. La plateforme intègre une technologie intelligente de masquage qui détecte et floute automatiquement les informations personnelles (PII), les relevés financiers et les données clients confidentielles avant que les captures d'écran ne quittent l'environnement du navigateur local.
Les contrôles de sécurité administrative permettent aux équipes d'entreprise d'appliquer des politiques strictes de confidentialité du contenu, de configurer l'authentification par bouton unique (SSO) et de gérer les autorisations d'accès aux espaces de travail par service. Les fonctionnalités de conformité garantissent que les entreprises peuvent documenter des processus RH, médicaux et financiers sensibles tout en restant alignées sur les normes sectorielles de protection des données.
Intégrations Étendues et Distribution Multicanal du Contenu
Tango AI s'intègre de manière fluide aux outils d'entreprise populaires de communication, de gestion des connaissances et de productivité. Les guides capturés et les parcours interactifs peuvent être intégrés directement dans des plateformes telles que Notion, Confluence, Zendesk, Guru et les portails intranet d'entreprise.
La synchronisation en temps réel garantit que lorsqu'un auteur met à jour un guide principal sur Tango AI, toutes les versions intégrées reflètent instantanément les dernières modifications dans toutes les bases de connaissances connectées. Des analyses détaillées permettent aux administrateurs de suivre l'adoption des guides, de mesurer les taux de complétion et de repérer les goulots d'étranglement dans les processus de l'entreprise.
Formules d'Abonnement Flexibles et Structure Tarifaire
Tango AI propose des niveaux de prix adaptés aux besoins des créateurs individuels, des équipes en croissance et des grandes entreprises :
- Offre Gratuite (Free Plan) : Conçue pour les particuliers et les petites équipes qui débutent, offrant la capture sur navigateur jusqu'à 10 utilisateurs et une limite de 15 processus partagés.
- Offre Pro : Idéale pour les équipes en expansion nécessitant une création illimitée de processus, à partir de 22 $ à 26 $ par utilisateur/mois en facturation annuelle. Inclut la capture sur ordinateur, la transcription vocale et la personnalisation de la marque.
- Offre Enterprise : Solution sur mesure pour les grandes organisations nécessitant une sécurité administrative avancée. Comprend le SSO, la gestion SCIM, le floutage automatique des données PII et un support dédié.
Transformation de la Productivité d'Équipe et Adoption Numérique
En automatisant la charge manuelle de création de documentation, Tango AI permet aux équipes d'opérations, de service client et d'IT de développer le partage de connaissances de manière efficace. Les entreprises utilisant Tango AI constatent des réductions drastiques des taux d'erreur, un onboarding des employés plus rapide et une meilleure utilisation globale des logiciels opérationnels.
