Agencyjoy là CRM bán hàng được xây dựng riêng cho agency, freelancer và chuyên gia tư vấn cần quản lý lead qua mọi giai đoạn của quy trình bán hàng. Nền tảng kết hợp biểu mẫu thu thập lead, chuỗi email tiếp cận, pipeline bán hàng trực quan và công cụ đặt lịch hẹn trong một nền tảng duy nhất.
Tính Năng Chính
- Biểu mẫu thu thập lead. Tạo và nhúng biểu mẫu tùy chỉnh trên trang web hoặc landing page. Mỗi biểu mẫu hỗ trợ trường tùy chỉnh, tùy biến thiết kế qua CSS và phân tích tỷ lệ gửi cùng tỷ lệ chuyển đổi.
- Chuỗi email với trợ lý AI. Xây dựng chuỗi email tự động với đồng bộ hòm thư hai chiều cho Gmail và Outlook. Joy Assist, trợ lý email AI tích hợp, tạo bản nháp và mẫu email để tăng tốc độ tiếp cận. Theo dõi tỷ lệ mở và tỷ lệ phản hồi để cải thiện chuỗi email.
- Pipeline bán hàng trực quan. Tổ chức lead trên bảng kanban hoặc dạng danh sách. Tự định nghĩa các giai đoạn, phân công lead cho thành viên nhóm và thêm trường tùy chỉnh để theo dõi dữ liệu quan trọng.
- Công cụ đặt lịch hẹn. Chia sẻ liên kết đặt lịch cho phép khách hàng tiềm năng đặt lịch trực tiếp vào lịch của bạn. Đồng bộ lịch với Google Calendar và Outlook giúp loại bỏ việc qua lại email để tìm thời gian phù hợp.
- Hoạt động bán hàng tích hợp. Quản lý việc cần làm, cuộc họp và theo dõi từ một bảng điều khiển duy nhất. Đồng bộ hai chiều với Gmail và Outlook giúp hoạt động luôn nhất quán giữa CRM và hòm thư.
- Thương hiệu tùy chỉnh và white-label. Áp dụng tên miền riêng, thương hiệu và CSS tùy chỉnh để tạo trải nghiệm khách hàng phản ánh bản sắc agency của bạn.
Cách Agencyjoy Hoạt Động
Quy trình bắt đầu với việc thu thập lead: bạn nhúng biểu mẫu trên trang web và thông tin khách truy cập tự động vào CRM với các thẻ thiết lập sẵn, cài đặt tiền tệ và quy tắc phân công luân phiên. Lead đi vào pipeline bán hàng nơi bạn di chuyển chúng qua các giai đoạn tùy chỉnh và đăng ký vào chuỗi email tự động. Các chuỗi email làm nóng khách hàng tiềm năng với các bước theo dõi theo lịch trình trong khi Joy Assist giúp tạo nội dung email. Khi lead sẵn sàng trao đổi, họ đặt lịch qua liên kết của bạn và cuộc họp xuất hiện trên lịch đã đồng bộ. Tất cả email, cuộc gọi và hoạt động đều được ghi nhận trong hồ sơ từng lead.
Tích Hợp
Agencyjoy kết nối trực tiếp với Gmail, Google Calendar, Outlook Mail và Outlook Calendar để đồng bộ email và lịch hai chiều. Tích hợp Zapier mở ra kết nối với hơn 5.000 ứng dụng bên thứ ba, bao gồm ClickUp, Meta Ad Manager và bảng tính. PabblyConnect và Integromat cũng được hỗ trợ cho tự động hóa quy trình.
Bảng Giá và Gói Dịch Vụ
Agencyjoy không công bố công khai bảng giá trên trang web chính thức. Các trang danh bạ phần mềm bên thứ ba báo cáo mức giá khởi điểm khoảng $7,50 đến $9 mỗi người dùng mỗi tháng. Gói white-label với tên miền riêng và giao diện thương hiệu được báo cáo ở mức khoảng $59 mỗi tháng. Agencyjoy trước đây từng được cung cấp dưới dạng ưu đãi trọn đời trên AppSumo, hiện đã bán hết; người mua sau đó được chuyển sang nền tảng liên quan Clientjoy.
Hạn Chế
Tích hợp email và lịch yêu cầu tài khoản Google Workspace trả phí thay vì Gmail cá nhân để có đầy đủ chức năng. Nền tảng hiện chỉ hỗ trợ một pipeline tại một thời điểm, gây hạn chế cho agency quản lý quy trình bán hàng riêng biệt cho các dịch vụ khác nhau. Hỗ trợ nhiều pipeline đã nằm trong lộ trình nhưng chưa được phát hành. Người dùng AppSumo đã báo cáo vấn đề về khả năng phản hồi của đội ngũ hỗ trợ và độ tin cậy tính năng sau khi nền tảng chuyển đổi sang Clientjoy.
Ưu và Nhược Điểm
Ưu điểm:
- Được xây dựng riêng cho quy trình bán hàng của agency và freelancer thay vì điều chỉnh từ CRM đa năng
- Kết hợp biểu mẫu thu thập lead, chuỗi email, pipeline và đặt lịch trong một nền tảng, giảm số lượng công cụ cần dùng
- Tích hợp trợ lý email AI (Joy Assist) để tạo nội dung tiếp cận và mẫu email
- Tích hợp Zapier kết nối với hơn 5.000 ứng dụng bên thứ ba cho tự động hóa quy trình
- Tùy chọn thương hiệu tùy chỉnh và white-label cho trải nghiệm hướng đến khách hàng
Nhược điểm:
- Bảng giá không được công bố công khai trên trang web chính thức, cần liên hệ trực tiếp để biết gói hiện tại
- Đồng bộ lịch đầy đủ yêu cầu tài khoản Google Workspace trả phí, không hỗ trợ Gmail cá nhân
- Nhiều pipeline bán hàng không được hỗ trợ dù đã nằm trong lộ trình từ lâu
- Định hướng sản phẩm không chắc chắn sau khi chuyển người dùng AppSumo sang Clientjoy
Ai Nên Sử Dụng Agencyjoy
Agencyjoy phù hợp với freelancer và agency vừa và nhỏ muốn một CRM được thiết kế riêng cho quy trình bán hàng thay vì phải thích nghi với nền tảng cồng kềnh như HubSpot. Nền tảng hoạt động tốt cho chuyên gia tư vấn, agency marketing kỹ thuật số, studio thiết kế và nhà cung cấp dịch vụ công nghệ - những người tạo lead qua trang web và cần di chuyển chúng qua pipeline xác định với email theo dõi và tư vấn theo lịch hẹn. Các đội nhóm cần tính năng CRM cấp doanh nghiệp, nhiều pipeline đồng thời hoặc báo cáo nâng cao có thể thấy Agencyjoy quá giới hạn cho nhu cầu của họ.
