ElevenLabs là nền tảng tổng hợp giọng nói và trợ lý thoại AI hàng đầu, cho phép các nhà phát triển, nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp tạo ra giọng nói sống động như thật, triển khai trợ lý tương tác thông minh và xây dựng các ứng dụng tích hợp giọng nói. Với các mô hình được tối ưu hóa về độ trễ, tính biểu cảm và độ chính xác, ElevenLabs phục vụ nhiều trường hợp sử dụng khác nhau từ thuyết minh sách nói, lồng tiếng video đến hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực và bản địa hóa nội dung đa ngôn ngữ.
Cách hoạt động
ElevenLabs cung cấp ba giao diện sản phẩm tích hợp được xây dựng trên một nền tảng nghiên cứu chung. ElevenCreative cung cấp một trình biên tập tất-cả-trong-một để tạo giọng nói, âm nhạc, hiệu ứng âm thanh, hình ảnh và video. ElevenAgents cho phép triển khai trợ lý thoại tương tác đa kênh trên các nền tảng cuộc gọi, trò chuyện, email và WhatsApp với phân tích tích hợp, rào cản kiểm duyệt bảo mật và tự động hóa quy trình làm việc. ElevenAPI giúp các nhà phát triển truy cập lập trình vào toàn bộ bộ mô hình AI thông qua các cổng REST API và SDK chính thức cho JavaScript, Python và các ngôn ngữ khác.
Tính năng cốt lõi
Chuyển văn bản thành giọng nói (Text-to-Speech). ElevenLabs cung cấp nhiều mô hình TTS được tối ưu hóa cho các mục tiêu khác nhau. Eleven Flash mang lại độ trễ cực thấp chỉ 75ms cho các cuộc hội thoại trực tiếp. Eleven Multilingual v2 tạo ra giọng nói tự nhiên, nhất quán trên hơn 29 ngôn ngữ khác nhau. Eleven v3 cung cấp giọng nói biểu cảm nhất với khả năng kiểm soát cảm xúc chi tiết. Tất cả các mô hình đều hỗ trợ điều chỉnh phong cách giọng nói, tốc độ và các tham số ổn định.
Chuyển giọng nói thành văn bản (Speech-to-Text). Mô hình Scribe v2 cung cấp công nghệ nhận dạng giọng nói tự động được ElevenLabs công bố là chính xác nhất hiện nay, hỗ trợ phân tách người nói và đánh dấu thời gian ở cấp độ ký tự. Scribe v2 Realtime mở rộng khả năng này cho các kịch bản dịch thuật và phiên âm trực tiếp.
Sao chép và thiết kế giọng nói. Người dùng có thể nhân bản một bản sao chính xác giọng nói của chính mình từ một đoạn mẫu ngắn, tự thiết kế các giọng nói hoàn toàn mới từ các mô tả văn bản, hoặc lựa chọn từ thư viện hàng ngàn giọng nói có sẵn thuộc các danh mục thuyết minh, hội thoại, quảng cáo, nhân vật và mạng xã hội.
Âm nhạc và hiệu ứng âm thanh. Eleven Music tạo ra các bản nhạc chất lượng phòng thu ở bất kỳ thể loại nào từ các mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên, được đào tạo trên dữ liệu được cấp phép phù hợp cho việc sử dụng thương mại. Tính năng SFX giúp tạo ra các hiệu ứng âm thanh tùy chỉnh, cảnh quan âm thanh và âm thanh môi trường theo yêu cầu.
Lồng tiếng (Dubbing). Dubbing v2 giữ nguyên vẹn cảm xúc và phong cách diễn đạt của người nói ban đầu trên mọi ngôn ngữ được hỗ trợ, cho phép bản địa hóa nội dung chân thực cho phim ảnh, video tiếp thị và tài liệu giáo dục.
Trợ lý thoại AI tương tác. ElevenAgents hỗ trợ triển khai đa kênh với tương tác giọng nói thời gian thực, hiểu ngôn ngữ tự nhiên, các rào cản kiểm duyệt có thể định cấu hình và phân tích cuộc trò chuyện. Nền tảng này bao gồm các môi trường thử nghiệm để xác thực hành vi của trợ lý trước khi triển khai thực tế và các công cụ quy trình công việc để xử lý các logic kinh doanh phức tạp.
Trường hợp sử dụng
Các nhà sáng tạo nội dung sử dụng ElevenLabs để thuyết minh sách nói, sản xuất podcast, lồng tiếng quảng cáo và tạo nội dung truyền thông xã hội. Các nhà phát triển tích hợp API vào các ứng dụng yêu cầu chức năng chuyển văn bản thành giọng nói hoặc chuyển giọng nói thành văn bản. Bộ phận dịch vụ khách hàng triển khai các trợ lý thoại để hỗ trợ đa ngôn ngữ, xử lý đơn hàng và giải đáp thắc mắc thường gặp. Các doanh nghiệp bản địa hóa nội dung tiếp thị và tài liệu đào tạo bằng cách sử dụng tính năng lồng tiếng và sao chép giọng nói.
Khách hàng tiêu biểu
ElevenLabs phục vụ nhiều tổ chức lớn bao gồm Twilio, The Walt Disney Studios, KPN, Epic Games, Nvidia, Revolut, Meta, Cisco, Deliveroo, Chess.com, Deutsche Telekom, Salesforce và Meesho. Nền tảng này cũng được các dịch vụ chính phủ Ukraine sử dụng cho truyền thông dịch vụ công.
Tích hợp và API
ElevenAPI cung cấp các điểm cuối REST cho chuyển văn bản thành giọng nói, chuyển giọng nói thành văn bản, tạo nhạc, sao chép giọng nói và lồng tiếng. Các SDK chính thức có sẵn cho JavaScript và Python. Nền tảng hỗ trợ tích hợp webhook cho các quy trình công việc không đồng bộ và cung cấp các định dạng đầu ra có thể định cấu hình bao gồm MP3, PCM và FLAC ở các mức chất lượng khác nhau.
Gói cước và giá cả
ElevenLabs hoạt động theo mô hình đăng ký với gói miễn phí cung cấp 10.000 tín dụng hàng tháng để thử nghiệm và đánh giá. Các gói trả phí bắt đầu từ $6/tháng (Starter) và mở rộng qua các cấp Creator ($22/tháng), Pro ($99/tháng), Scale ($299/tháng) và Business ($990/tháng), mỗi cấp tăng hạn ngạch tín dụng, tùy chọn chất lượng âm thanh, số chỗ ngồi trong không gian làm việc và số lượng giọng nói chuyên nghiệp được sao chép. Gói Enterprise cung cấp giá tùy chỉnh với các cam kết DPA/SLA, HIPAA BAA, SSO tùy chỉnh, giới hạn đồng thời nâng cao và hỗ trợ ưu tiên.
An toàn và bảo mật thông tin
ElevenLabs triển khai hệ thống kiểm duyệt nội dung, các biện pháp truy cứu trách nhiệm đối với hành vi lạm dụng và gắn nhãn nguồn gốc âm thanh do AI tạo ra. Nền tảng đã công bố các hướng dẫn an toàn và cung cấp chương trình hỗ trợ sử dụng AI một cách có trách nhiệm.
