FuseBase Là Gì?
FuseBase là nền tảng cổng thông tin khách hàng và cộng tác ứng dụng AI được thiết kế cho các đội ngũ làm việc với khách hàng. Không giống như các công cụ quản lý dự án truyền thống, FuseBase cung cấp các cổng thông tin khách hàng có thương hiệu riêng với đường cong học tập bằng không cho khách hàng và đối tác. Nền tảng kết hợp không gian làm việc nội bộ, tác nhân AI, cổng thông tin khách hàng, CRM và tự động hóa trong một môi trường duy nhất.
Tính Năng Chính
- Cổng Thông Tin Có Thương Hiệu: Tạo trang web siêu nhỏ an toàn, có thương hiệu riêng cho tiếp nhận khách hàng, phòng giao dịch và cơ sở kiến thức. Mỗi cổng có thể tùy chỉnh với trình tạo trang kéo thả, tên miền gắn nhãn trắng và hỗ trợ SMTP.
- Tác Nhân AI: AI trả lời câu hỏi từ nội dung của bạn, tự động hóa công việc và thực hiện hành động. Hỗ trợ tác nhân tùy chỉnh và dựng sẵn với tương tác nhận biết màn hình, điều khiển bằng lời nhắc.
- Không Gian Làm Việc Nội Bộ: Trung tâm tập trung với thư mục không giới hạn, trình soạn thảo đa dạng thức, cộng tác thời gian thực, quét tài liệu, lưu trữ tệp an toàn và ghi hình với phiên âm.
- CRM và Chữ Ký Điện Tử: Quản lý quan hệ khách hàng với CRM tích hợp, thu thập chữ ký điện tử, gửi biểu mẫu và theo dõi tương tác khách hàng với phân tích tích hợp.
- Tự Động Hóa Quy Trình: Tự động hóa tác vụ định kỳ, thông báo và quy trình liên công cụ. Tích hợp với Slack, Teams, email và toàn bộ hệ thống công nghệ của bạn.
- Ứng Dụng Cho Khách Hàng: Xây dựng ứng dụng không cần lập trình với cơ sở hạ tầng của FuseBase, kết nối tên miền riêng và không tính phí token API.
Bảng Giá
FuseBase cung cấp gói miễn phí vĩnh viễn và các gói trả phí mở khóa thêm tính năng:
- Miễn Phí: $0 mỗi tháng, 1 cổng thông tin, thư mục không giới hạn, trình soạn thảo, quét tài liệu và trang chia sẻ.
- Solo: $32 mỗi tháng, thêm Tác Nhân AI, cổng thông tin khách hàng, không gian làm việc nội bộ và tự động hóa.
- Essentials: $82 mỗi tháng, 10 cổng thông tin, 100 khách hàng, 10.000 lượt tự động hóa và 10.000 yêu cầu AI.
- Advanced: $332 mỗi tháng, gắn nhãn trắng, hơn 50 cổng, hơn 1.000 khách hàng, 50.000 lượt tự động hóa và yêu cầu AI.
- Unlimited: Giá tùy chỉnh, bao gồm gắn nhãn trắng, Thiết Lập AI, dịch vụ triển khai và người quản lý thành công cá nhân.
Thanh toán theo năm được giảm giá 30%. Có sẵn bản dùng thử miễn phí để khám phá nền tảng trước khi cam kết.
FuseBase Dành Cho Ai?
FuseBase được xây dựng cho đội ngũ làm việc với khách hàng và doanh nghiệp dịch vụ. Đại lý kỹ thuật số, công ty tư vấn tiếp thị, công ty dịch vụ chuyên nghiệp, văn phòng luật, đội ngũ bán hàng và vận hành đều sử dụng FuseBase để hợp nhất cộng tác khách hàng vào một nơi duy nhất.
Chương Trình Liên Kết
FuseBase vận hành chương trình liên kết trả 40% doanh thu trọn đời cho mỗi đại lý bạn giới thiệu, không giới hạn và không mức trần. Đối tác được truy cập bảng điều khiển theo dõi giới thiệu, tài liệu tiếp thị và hỗ trợ ưu tiên. Đăng ký tại cổng thông tin đại lý reseller.thefusebase.com.
Tại Sao Chọn FuseBase?
Hầu hết công cụ cộng tác được xây dựng cho đội ngũ nội bộ và không phù hợp với khách hàng bên ngoài. FuseBase cung cấp hai môi trường riêng biệt: không gian làm việc nội bộ đầy đủ tính năng cho đội ngũ, và cổng thông tin có thương hiệu đơn giản cho khách hàng. Với bảo mật cấp doanh nghiệp (SSO, 2FA, mã hóa), tuân thủ SOC 2 và tích hợp với Slack, Teams, HubSpot, FuseBase được đánh giá 4,7 trên 5 và đã được hơn 3.000 doanh nghiệp tin dùng từ năm 2014.
