kiwilaunch là nền tảng đặt lịch và lên lịch trực tuyến được xây dựng cho doanh nghiệp dịch vụ và freelancer muốn tiếp nhận cuộc hẹn, bán gói dịch vụ và quản lý lịch từ một hệ thống duy nhất. Nền tảng thay thế việc trao đổi qua lại thủ công bằng email và tin nhắn bằng một kênh đặt lịch tùy chỉnh tích hợp vào trang web hiện có của bạn thông qua một đoạn mã ngắn. Nền tảng hỗ trợ nhiều loại dịch vụ bao gồm cuộc hẹn một-một, khóa học theo ngày cố định, lớp học định kỳ và gói nhiều buổi, giúp nó thích ứng với nhiều ngành từ dịch vụ vệ sinh đến trường ngoại ngữ.
Tính Năng Chính
- Kênh đặt lịch tùy chỉnh phù hợp với thương hiệu của bạn với nhãn tùy chỉnh, bản địa hóa và tên miền riêng, để khách hàng đặt lịch qua trải nghiệm mang cảm giác nguyên bản của doanh nghiệp bạn thay vì một widget bên thứ ba.
- Nhiều định dạng dịch vụ bao gồm cuộc hẹn cá nhân, lớp học nhóm với giới hạn sức chứa, khóa học và chương trình theo ngày cố định, và gói nhiều buổi mà khách hàng có thể sử dụng dần theo thời gian.
- Xử lý thanh toán Stripe với hỗ trợ thanh toán một lần, tùy chọn đặt cọc qua câu hỏi tùy chỉnh và Apple Pay, cho phép bạn thu tiền ngay khi khách đặt lịch.
- Đồng bộ Google Calendar giúp cập nhật tình trạng khả dụng của bạn trên các nền tảng và ngăn trùng lịch khi bạn quản lý công việc cá nhân hoặc cam kết kinh doanh khác bên ngoài kiwilaunch.
- Tích hợp Zoom gốc tự động tạo liên kết họp cho các cuộc hẹn và lớp học trực tuyến, loại bỏ nhu cầu tạo và chia sẻ thông tin hội nghị video theo cách thủ công.
- Cổng khách hàng tự phục vụ nơi khách hàng có thể tự quản lý đặt lịch, xem cuộc hẹn sắp tới, xử lý gói dịch vụ và cập nhật thông tin tài khoản mà không cần liên hệ bạn.
- Lịch định kỳ hàng tuần được thiết kế cho doanh nghiệp dạng lớp học như phòng tập yoga, trường dạy nhảy và phòng gym chạy cùng một buổi học mỗi tuần.
- Tích hợp Zapier kết nối kiwilaunch với hàng nghìn ứng dụng khác, cho phép quy trình làm việc tự động như thêm khách hàng mới vào danh sách email hoặc ghi lại đặt lịch vào bảng tính.
Cách kiwilaunch Hoạt Động
Quy trình thiết lập gồm bốn bước. Đầu tiên, bạn tạo nội dung bằng cách thêm nhân viên, định nghĩa dịch vụ, thiết lập thời gian khả dụng và cấu hình lịch trình. Thứ hai, bạn tích hợp kiwilaunch vào trang web bằng cách sao chép một đoạn mã ngắn và dán vào trang, chỉ mất chưa đầy một phút theo công ty. Thứ ba, khách hàng của bạn có thể duyệt dịch vụ, chọn khung giờ và hoàn tất đặt lịch với thanh toán trực tuyến và kiểm tra khả dụng theo thời gian thực. Thứ tư, bạn quản lý đặt lịch từ bảng quản trị, xử lý đổi lịch, hủy lịch, lập kế hoạch sức chứa và thanh toán định kỳ.
Bảng Giá và Gói Dịch Vụ
kiwilaunch cung cấp ba gói giá. Gói Free có giá $0 mỗi tháng và bao gồm 100 lượt đặt lịch mỗi tháng, xây dựng thương hiệu tùy chỉnh, nhãn và bản địa hóa tùy chỉnh, landing page tùy chỉnh, thanh toán Stripe và tự giới thiệu, với phí giao dịch 1% trên các khoản thanh toán xử lý qua nền tảng. Gói Standard có giá $39 mỗi tháng, giảm từ $95, bổ sung đặt lịch không giới hạn, tên miền tùy chỉnh, đồng bộ Google Calendar, tích hợp Zapier, xóa thương hiệu kiwilaunch, hướng dẫn giới thiệu có hỗ trợ và tích hợp có hỗ trợ, với cùng mức phí giao dịch 1%. Gói Enterprise có giá $139 mỗi tháng và bao gồm đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng, hỗ trợ tạo nội dung hàng tháng và phí giao dịch giảm còn 0.5%. Tất cả phí giao dịch được tính thêm vào phí cổng thanh toán của Stripe. Tùy chọn hỗ trợ chuyên gia tùy chỉnh cũng có sẵn cho doanh nghiệp cần trợ giúp về thiết kế, tích hợp hoặc tạo nội dung, được định giá theo dự án sau cuộc gọi xác định phạm vi.
Tùy Chỉnh và Xây Dựng Thương Hiệu
kiwilaunch cung cấp khả năng white-label cho phép bạn trình bày trải nghiệm đặt lịch dưới thương hiệu riêng. Gói Standard và Enterprise cho phép bạn sử dụng tên miền tùy chỉnh như book.doanhnghiepcuaban.com, để khách hàng không bao giờ thấy thương hiệu kiwilaunch trong hành trình đặt lịch. Nhãn tùy chỉnh cho phép bạn điều chỉnh thuật ngữ phù hợp với ngành và hỗ trợ bản địa hóa nghĩa là bạn có thể phục vụ khách hàng bằng ngôn ngữ ưa thích của họ. Email xác nhận và nhắc nhở đặt lịch được gửi với tên doanh nghiệp của bạn là người gửi và email liên hệ của bạn là địa chỉ reply-to.
Ưu và Nhược Điểm
Ưu điểm:
- Gói miễn phí với chức năng đặt lịch cốt lõi và không yêu cầu thẻ tín dụng, giúp dễ dàng dùng thử nền tảng trước khi cam kết.
- Hỗ trợ nhiều loại dịch vụ bao gồm cuộc hẹn, lớp học nhóm, khóa học theo ngày cố định và gói nhiều buổi trong cùng một tài khoản.
- Tùy chọn tên miền tùy chỉnh và white-label trên gói Standard mang lại trải nghiệm đặt lịch chuyên nghiệp, có thương hiệu riêng.
- Lịch định kỳ hàng tuần được tích hợp sẵn, điều không phổ biến ở các nền tảng đặt lịch trong tầm giá này.
- Nền tảng được phát triển tích cực với các bổ sung gần đây bao gồm tích hợp Zoom, Apple Pay và cổng khách hàng tự phục vụ.
Nhược điểm:
- Không có quản lý đa địa điểm hoặc chi nhánh tích hợp sẵn, yêu cầu tài khoản riêng cho doanh nghiệp có nhiều địa điểm thực tế cần kế toán độc lập.
- Không hỗ trợ đặt lịch hai nhân viên từ phía khách hàng, nghĩa là dịch vụ cần hai người thực hiện không thể được khách hàng đặt trực tiếp.
- Câu hỏi tùy chỉnh chỉ giới hạn ở tùy chọn chọn một và không thể bao gồm trường văn bản tự do hoặc tải tài liệu lên, có thể không đáp ứng nhu cầu tiếp nhận thông tin của một số doanh nghiệp.
- Không có tích hợp PayPal và công ty đã tuyên bố không có kế hoạch bổ sung cổng thanh toán khác ngoài Stripe.
- Phí giao dịch 1% trên các gói trả phí là chi phí cộng thêm vào phí xử lý Stripe mà các đối thủ có giá cố định không tính.
Ai Nên Sử Dụng kiwilaunch
kiwilaunch phù hợp cho nhà cung cấp dịch vụ độc lập và doanh nghiệp dịch vụ vừa và nhỏ cần một hệ thống đặt lịch tất cả-trong-một với xử lý thanh toán. Nó hoạt động tốt cho trường ngoại ngữ, huấn luyện viên cá nhân, công ty vệ sinh, chuyên gia dinh dưỡng, phòng tập yoga và Pilates, và trung tâm đào tạo. Doanh nghiệp bán gói nhiều buổi hoặc chạy khóa học theo ngày cố định sẽ thấy mô hình lên lịch của nền tảng phù hợp tự nhiên. Công ty có nhiều chi nhánh độc lập cần kế toán riêng, hoặc doanh nghiệp cần biểu mẫu tiếp nhận phức tạp với trường văn bản tự do, có thể cần xem xét các giải pháp thay thế chuyên biệt hơn hoặc cấp doanh nghiệp.
