Lapsula là nền tảng đặt lịch hẹn và quản lý phòng khám ứng dụng AI được thiết kế cho các chuyên gia trong lĩnh vực sức khỏe, chăm sóc sức khỏe và thẩm mỹ. Nền tảng kết hợp đặt lịch trực tuyến, giao tiếp tự động với khách hàng, thanh toán an toàn, lập hóa đơn và tuân thủ thuế trong một hệ thống duy nhất dành cho phòng khám, chuyên gia độc lập và doanh nghiệp dịch vụ hoạt động tại Tây Ban Nha và khắp châu Âu.
Tính Năng Chính
- Trang đặt lịch trực tuyến và widget nhúng -- khách hàng có thể đặt lịch, đổi lịch và thanh toán cho cuộc hẹn 24/7 thông qua trang đặt lịch tùy chỉnh hỗ trợ nhiều ngôn ngữ bao gồm tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh. Widget có thể được nhúng trực tiếp vào trang web hiện có.
- Nhắc nhở tự động qua WhatsApp và SMS -- nền tảng gửi nhắc nhở từ số WhatsApp hoặc WhatsApp Business của chính doanh nghiệp, với phản hồi được chuyển trực tiếp đến nhà cung cấp. Theo nhà phát triển, tính năng này giúp giảm tỷ lệ vắng mặt lên đến 90%.
- AI phiên âm và tóm tắt buổi hẹn -- có sẵn từ gói Starter, AI phiên âm các buổi gặp với khách hàng và tạo bản tóm tắt có cấu trúc, giảm thời gian ghi chép hành chính cho chuyên gia.
- Tích hợp thanh toán Stripe và đặt cọc -- chấp nhận thanh toán trực tuyến qua Stripe, Apple Pay và Google Pay, bao gồm đặt cọc đảm bảo tham dự giúp giảm hủy lịch vào phút chót. Khách hàng cũng có thể mua gói buổi trực tiếp trên nền tảng.
- Lập hóa đơn tự động và tuân thủ thuế -- hệ thống tự động tạo hóa đơn và biên lai mua hàng. Tích hợp VeriFactu để tuân thủ Cơ Quan Thuế Tây Ban Nha và TicketBAI cho yêu cầu của xứ Basque, cùng với báo cáo và đề xuất tài chính.
- Tích hợp Google Calendar và Zapier -- đồng bộ hai chiều với Google Calendar giúp lịch trình nhất quán trên các nền tảng, trong khi Zapier kết nối Lapsula với hơn 9.000 ứng dụng để tự động hóa quy trình làm việc tùy chỉnh.
- Ứng dụng di động cho iOS và Android -- thành viên nhóm có thể quản lý cuộc hẹn, xem lịch trình và giao tiếp với khách hàng từ bất kỳ đâu thông qua ứng dụng di động chuyên dụng.
Cách Lapsula Sử Dụng AI
Lapsula ứng dụng AI trong hai lĩnh vực chính. Công cụ phiên âm AI chuyển đổi các buổi gặp với khách hàng thành văn bản và tạo bản tóm tắt có cấu trúc, giúp chuyên gia tiết kiệm thời gian ghi chép thủ công. Nền tảng cũng sử dụng AI để tự động hóa logic đặt lịch, xử lý chuỗi nhắc nhở và quản lý giao tiếp với bệnh nhân mà không cần can thiệp thủ công. Các tính năng AI này được bao gồm từ gói Starter với giá 14,99EUR mỗi tháng.
Bảng Giá và Gói Dịch Vụ
Lapsula cung cấp bốn gói giá. Gói Hobby miễn phí bao gồm một người dùng, không giới hạn cuộc hẹn một-một, nhóm và định kỳ, gói buổi, hồ sơ bệnh án, nhắc nhở qua email và truy cập ứng dụng di động với hỗ trợ qua chat. Gói Starter với giá 14,99EUR mỗi tháng cộng VAT bổ sung thêm người dùng thứ hai, AI phiên âm, lập hóa đơn và báo cáo thanh toán, nhắc nhở không giới hạn qua WhatsApp và SMS, thanh toán trực tuyến và đặt cọc Stripe, cùng tích hợp Google Calendar và Zapier. Gói Pro với giá 34,99EUR mỗi tháng cộng VAT hỗ trợ bốn người dùng trở lên với 4,99EUR cho mỗi người dùng bổ sung, thêm tên miền tùy chỉnh, yêu cầu đánh giá Google Maps tự động, tích hợp tùy chỉnh với chi phí bổ sung và hỗ trợ qua điện thoại. Cả hai gói Starter và Pro đều bao gồm 14 ngày dùng thử miễn phí. Gói Enterprise cung cấp giá tùy chỉnh cho tổ chức nhiều phòng khám, với SSO, truy cập API, nhật ký kiểm toán, tuân thủ ISO 27000 và quản lý tài khoản riêng.
Ai Nên Sử Dụng Lapsula
Lapsula phù hợp nhất với chuyên gia sức khỏe và chăm sóc sức khỏe hoạt động tại Tây Ban Nha hoặc EU, những người cần tính năng tuân thủ thuế Tây Ban Nha cùng với các công cụ đặt lịch và thanh toán tiêu chuẩn. Chuyên gia vật lý trị liệu, dinh dưỡng, tâm lý, huấn luyện viên cá nhân, chuyên gia mát-xa và chuyên gia thẩm mỹ với một đến mười thành viên nhóm sẽ thấy gói Starter và Pro có quy mô phù hợp. Nền tảng ít phù hợp hơn với doanh nghiệp bên ngoài châu Âu không cần tích hợp VeriFactu hoặc TicketBAI, hoặc với doanh nghiệp lớn yêu cầu tích hợp EHR/EMR sâu hơn những gì gói Enterprise cung cấp qua tích hợp tùy chỉnh.
Ưu và Nhược Điểm
Ưu điểm:
- Gói miễn phí với không giới hạn cuộc hẹn và tính năng đặt lịch cốt lõi cho chuyên gia hành nghề độc lập
- Tích hợp sẵn tuân thủ thuế Tây Ban Nha và xứ Basque (VeriFactu và TicketBAI) hiếm thấy ở các công cụ đặt lịch quốc tế
- Nhắc nhở qua WhatsApp và SMS được gửi từ số của chính doanh nghiệp, giữ gìn mối quan hệ với khách hàng
- AI phiên âm và tóm tắt buổi hẹn giúp giảm khối lượng công việc hành chính cho chuyên gia
- Tích hợp Stripe hỗ trợ đặt cọc, mua gói buổi, Apple Pay và Google Pay
- 14 ngày dùng thử miễn phí trên gói Starter và Pro không yêu cầu thẻ tín dụng
Nhược điểm:
- AI phiên âm và lập hóa đơn bị khóa sau gói Starter trả phí, không có sẵn ở gói miễn phí
- Tích hợp tùy chỉnh và hỗ trợ qua điện thoại yêu cầu gói Pro ở mức 34,99EUR mỗi tháng
- Tính năng doanh nghiệp như SSO, truy cập API và nhật ký kiểm toán chỉ có sẵn qua gói giá tùy chỉnh
